Résilier son contrat
Informations Essentielles
- Fournisseur
- Primeo Energie
- Téléphone
- 01 70 23 24 97
- Espace Client
- Accéder à l'espace client
Étapes pour résilier
- 1. Regroupez les informations nécessairesMunissez-vous de votre dernière facture Primeo, de votre numéro de client, de l'adresse exacte du logement et de votre numéro de PDL (Point de Livraison).
- 2. Relevez l'index de votre compteurAvec un compteur Linky, la relève se fait automatiquement à distance. Pour un compteur non communicant, relevez les chiffres avant votre départ.
- 3. Transmettez votre demande de résiliationEn cas de déménagement, contactez le 01 70 23 24 97 en précisant la date de fin de contrat souhaitée. Si vous changez seulement de fournisseur sans déménager, ne résiliez pas vous-même : la clôture se fait automatiquement.
- 4. Payez la facture de clôtureVous recevrez une facture de solde correspondant à l'énergie consommée jusqu'à la résiliation. Aucun frais de pénalité n'est appliqué.
Guides de résiliation
Foire aux questions (Primeo Energie)
Quels sont les frais pour résilier un contrat Primeo Energie ?
La résiliation d'un contrat Primeo Energie est 100% gratuite pour les particuliers, à tout moment, sans période d'engagement, même sur l'offre Confort+ à prix fixe.
Dois-je résilier moi-même si je change de fournisseur ?
Non. Le changement de fournisseur déclenche automatiquement la clôture du contrat Primeo, sans démarche supplémentaire de votre part si vous restez dans le même logement.
Quel est le délai de préavis pour quitter Primeo Energie ?
Aucun délai de préavis légal n'est imposé. En cas de déménagement, prévenez le service client Primeo au 01 70 23 24 97 pour résilier votre contrat à la date de votre départ, avec un relevé d'index à l'appui.
Dossier vérifié et à jour. Les procédures de résiliation présentées sur cette page ont été actualisées en juillet 2026 par l'équipe Varenergie. Notre comparateur est 100% indépendant.