Résilier son contrat
Informations Essentielles
- Fournisseur
- Octopus Energy
- Téléphone
- 09 77 55 80 30
- Espace Client
- Accéder à l'espace client
Étapes pour résilier
- 1. Regroupez les informations nécessairesMunissez-vous de votre dernière facture Octopus Energy, de votre numéro de client, de l'adresse exacte du logement et de votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz).
- 2. Relevez l'index de votre compteurAvec un compteur Linky ou Gazpar, la relève se fait automatiquement à distance. Pour un compteur non communicant, relevez les chiffres avant votre départ.
- 3. Transmettez votre demande de résiliationEn cas de déménagement, contactez le 09 77 55 80 30 en précisant la date de fin de contrat souhaitée. Si vous changez seulement de fournisseur sans déménager, ne résiliez pas vous-même : le nouveau fournisseur s'en charge.
- 4. Payez la facture de clôtureVous recevrez une facture de solde correspondant à l'énergie consommée jusqu'à la résiliation. Notez que certains clients signalent des délais de remboursement du trop-perçu plus longs que la moyenne après une résiliation.
Guides de résiliation
Foire aux questions (Octopus Energy)
Quels sont les frais pour résilier un contrat Octopus Energy ?
La résiliation d'un contrat Octopus Energy est 100% gratuite pour les particuliers, à tout moment, sans période d'engagement, même sur une offre à prix fixe 24 mois.
Dois-je résilier moi-même si je change de fournisseur ?
Non. Si vous restez dans le même logement et souscrivez chez un nouveau fournisseur, c'est ce dernier qui se charge de résilier Octopus Energy à votre place, sans coupure. Le transfert prend en moyenne 1 jour ouvrable.
Quel est le délai de préavis pour quitter Octopus Energy ?
Aucun délai de préavis légal n'est imposé. En cas de déménagement, contactez le service client Octopus Energy au 09 77 55 80 30 pour résilier à la date de votre départ. Certains avis signalent des délais de remboursement du trop-perçu après résiliation, à anticiper.
Dossier vérifié et à jour. Les procédures de résiliation présentées sur cette page ont été actualisées en juillet 2026 par l'équipe Varenergie. Notre comparateur est 100% indépendant.