Résilier son contrat
Informations Essentielles
- Fournisseur
- ilek
- Téléphone
- 05 64 88 00 38
- Espace Client
- Accéder à l'espace client
Étapes pour résilier
- 1. Regroupez les informations nécessairesMunissez-vous de votre dernière facture ilek, de votre numéro de client, de l'adresse exacte du logement et de votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz).
- 2. Relevez l'index de votre compteurAvec un compteur Linky ou Gazpar, la relève se fait automatiquement à distance. Pour un compteur non communicant, relevez les chiffres avant votre départ.
- 3. Transmettez votre demande de résiliationLa résiliation peut se faire par téléphone au 05 64 88 00 38, par e-mail, sur votre espace client ou par courrier. En cas de déménagement, souscrivez d'abord un nouveau contrat pour le futur logement, le compteur étant associé à l'adresse.
- 4. Payez la facture de clôtureVous recevrez une facture de solde correspondant à l'énergie consommée jusqu'à la résiliation. En cas de trop-perçu supérieur à 1€, le remboursement intervient sous 15 jours.
Guides de résiliation
Foire aux questions (ilek)
Quels sont les frais pour résilier un contrat ilek ?
La résiliation d'un contrat ilek est 100% gratuite pour les particuliers, à tout moment, sans période d'engagement, même sur une offre à prix fixe 2 ans.
Dois-je résilier moi-même si je change de fournisseur ?
Non. Si vous restez dans le même logement et souscrivez chez ilek, c'est ilek qui se charge de résilier votre ancien fournisseur automatiquement, sans coupure. À l'inverse, si vous quittez ilek pour un autre fournisseur du même logement, c'est ce nouveau fournisseur qui gère la résiliation.
Quel est le délai de préavis pour quitter ilek ?
Aucun délai de préavis légal n'est imposé. En cas de déménagement, vous devez souscrire un nouveau contrat ilek pour votre futur logement (le compteur électrique étant associé à l'adresse), et résilier l'ancien via le service client au 05 64 88 00 38.
Dossier vérifié et à jour. Les procédures de résiliation présentées sur cette page ont été actualisées en juillet 2026 par l'équipe Varenergie. Notre comparateur est 100% indépendant.