Résilier son contrat
Informations Essentielles
- Fournisseur
- Engie
- Téléphone
- 09 69 39 99 93
- Espace Client
- Accéder à l'espace client
Étapes pour résilier
- 1. Regroupez les informations nécessairesMunissez-vous de votre dernière facture Engie. Vous aurez besoin de votre numéro de client, de l'adresse exacte du logement et du numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz).
- 2. Relevez l'index de votre compteurAvec un compteur Linky ou Gazpar communicant, la relève se fait automatiquement à distance. Pour un compteur ancien, relevez manuellement les chiffres 24h avant votre départ.
- 3. Transmettez votre demande de résiliationPour un déménagement, contactez le 09 69 39 99 93 ou rendez-vous sur votre Espace Client Engie pour indiquer la date de fin de contrat souhaitée. Si vous changez seulement de fournisseur sans changer d'adresse, ne résiliez pas vous-même : c'est votre nouveau fournisseur qui s'en chargera.
- 4. Payez la facture de clôtureVous recevrez une facture de solde correspondant uniquement à l'énergie consommée jusqu'au jour de la résiliation et à l'abonnement au prorata. Aucun frais de pénalité n'est appliqué, même en cas de résiliation anticipée d'une offre à prix fixe 3 ans.
Guides de résiliation
Foire aux questions (Engie)
Quels sont les frais pour résilier un contrat Engie ?
La résiliation d'un contrat Engie (électricité et/ou gaz) est 100% gratuite pour les particuliers, à tout moment, sans période d'engagement. Vous ne payez que l'énergie réellement consommée jusqu'à la date de résiliation.
Dois-je résilier moi-même si je change de fournisseur ?
Non. Si vous restez dans le même logement et changez de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de résilier Engie à votre place, en 3 à 6 semaines en moyenne. Si vous résiliez vous-même dans ce cas, vous risquez une coupure et des frais de remise en service.
Quel est le délai de préavis pour quitter Engie ?
Aucun délai de préavis légal n'est imposé pour un contrat d'énergie particulier chez Engie. Il est conseillé d'entamer les démarches environ 2 semaines avant un déménagement pour garantir l'activation du compteur dans le nouveau logement.
Dossier vérifié et à jour. Les procédures de résiliation présentées sur cette page ont été actualisées en juillet 2026 par l'équipe Varenergie. Notre comparateur est 100% indépendant.