Démarches & Contacts rapides
| Démarche | Service concerné | Contact |
|---|---|---|
| Souscription électricité | Fournisseur (OHM Énergie) | Appeler maintenant09 70 70 21 25 |
| Résiliation contrat | Fournisseur (OHM Énergie) | Appeler maintenant09 70 70 21 25 |
| Urgence / Panne électrique | Gestionnaire réseau (Enedis) | Appeler maintenant09 72 67 50 XX |
Annuaire des services
Trouvez le contact exact pour votre situation.
Service Client (souscription et clients existants)
RecommandéPour souscrire, gérer votre contrat ou une question sur votre facture
Contact par e-mail
Alternative au téléphone pour vos démarches
Service Litiges
Pour les réclamations non résolues par le service client standard
Dépannage Électricité (Enedis)
Remplacez XX par le numéro de votre département (ex: 75 pour Paris)
Urgence Sécurité Gaz (GRDF)
Fuite ou odeur de gaz : numéro gratuit, disponible en permanence
Quand appeler le service client ?
Évitez l'attente musicale en choisissant le bon créneau.
| Jour | 8h – 12h | 12h – 14h | 14h – 18h |
|---|---|---|---|
| Lundi | Élevé | Élevé | Moyen |
| Mardi | Moyen | Moyen | Faible |
| Mercredi | Faible | Moyen | Faible |
| Jeudi | Faible | Moyen | Faible |
| Vendredi | Moyen | Élevé | Faible |
| Samedi | Faible | Faible | Faible |
| Dimanche | Faible | Faible | Faible |
Étapes pour contacter le service client OHM Énergie
- 1. Identifiez le motif de votre appelSouscription, gestion de contrat, réclamation ou déménagement : consultez l'annuaire ci-dessous.
- 2. Préparez vos documentsMunissez-vous de votre numéro client et de votre numéro de compteur (PDL pour l'électricité, PCE pour le gaz), ainsi que de votre dernière facture.
- 3. Choisissez le bon créneauLe service étant ouvert 7j/7, privilégiez la matinée en semaine pour un traitement rapide de votre demande.
Guides de contact
Foire aux questions (OHM Énergie)
Quel est le meilleur moment pour appeler OHM Énergie ?
Le service client OHM Énergie est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h, l'un des horaires les plus larges du marché. Privilégiez la matinée pour limiter l'attente.
Le numéro d'OHM Énergie est-il gratuit ou surtaxé ?
Le 09 70 70 21 25 est un numéro non surtaxé, facturé au prix d'un appel local selon les conditions de votre opérateur.
Le service client OHM Énergie est-il ouvert le week-end ?
Oui, contrairement à de nombreux fournisseurs, OHM Énergie est joignable 7j/7 : du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h.
Que faire en cas de fuite de gaz ?
En cas de fuite ou d'odeur de gaz, appelez immédiatement GRDF Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 (appel gratuit, 24h/24). Aérez, ne touchez à aucun interrupteur et quittez les lieux avant d'appeler depuis l'extérieur.
Dois-je appeler OHM Énergie ou Enedis en cas de panne de courant ?
En cas de panne générale ou de danger sur le réseau, appelez Enedis au 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département). Si la coupure ne concerne que votre logement, contactez OHM Énergie au 09 70 70 21 25.
Qu'est-ce qu'Ohmy, l'assistant virtuel d'OHM Énergie ?
Ohmy, l'assistant virtuel d'OHM Énergie, répond aux questions courantes des clients 24h/24 et 7j/7 via le tchat sur le site et l'application 'Ohm & Moi'.
Annuaire vérifié et à jour. Les numéros de téléphone et horaires présentés sur cette page ont été actualisés en juillet 2026 par l'équipe d'experts de VarEnergie.