Démarches & Contacts rapides
| Démarche | Service concerné | Contact |
|---|---|---|
| Souscription électricité | Fournisseur (Mint Énergie) | Appeler maintenant09 77 40 10 80 |
| Résiliation contrat | Fournisseur (Mint Énergie) | Appeler maintenant09 77 40 10 80 |
| Urgence / Panne électrique | Gestionnaire réseau (Enedis) | Appeler maintenant09 72 67 50 XX |
Annuaire des services
Trouvez le contact exact pour votre situation.
Service Client (souscription et clients existants)
RecommandéPour souscrire, gérer votre contrat ou une question sur votre facture
Contact par e-mail
Alternative au téléphone pour vos démarches
Dépannage Électricité (Enedis)
Remplacez XX par le numéro de votre département (ex: 75 pour Paris)
Urgence Sécurité Gaz (GRDF)
Fuite ou odeur de gaz : numéro gratuit, disponible en permanence
Quand appeler le service client ?
Évitez l'attente musicale en choisissant le bon créneau.
| Jour | 8h – 12h | 12h – 14h | 14h – 18h |
|---|---|---|---|
| Lundi | Élevé | Élevé | Moyen |
| Mardi | Moyen | Moyen | Faible |
| Mercredi | Faible | Moyen | Faible |
| Jeudi | Faible | Moyen | Faible |
| Vendredi | Moyen | Élevé | Faible |
Étapes pour contacter le service client Mint Énergie
- 1. Identifiez le motif de votre appelSouscription, gestion de contrat, réclamation ou déménagement : consultez l'annuaire ci-dessous.
- 2. Préparez vos documentsMunissez-vous de votre numéro client et de votre numéro de compteur (PDL pour l'électricité, PCE pour le gaz), ainsi que de votre dernière facture.
- 3. Choisissez le bon créneauLe service étant ouvert uniquement en semaine de 9h à 17h, privilégiez la matinée pour limiter l'attente.
Guides de contact
Foire aux questions (Mint Énergie)
Quel est le meilleur moment pour appeler Mint Énergie ?
Le service client Mint Énergie est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Privilégiez la matinée pour limiter l'attente, notamment en début de semaine.
Le numéro de Mint Énergie est-il gratuit ou surtaxé ?
Le 09 77 40 10 80 est un numéro non surtaxé, facturé au prix d'un appel local selon les conditions de votre opérateur.
Le service client Mint Énergie est-il ouvert le week-end ?
Non, le service client téléphonique de Mint Énergie est fermé le week-end. Il est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h. En dehors de ces horaires, l'espace client et l'application mobile permettent de consulter vos factures et suivre votre consommation.
Que faire en cas de fuite de gaz ?
En cas de fuite ou d'odeur de gaz, appelez immédiatement GRDF Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 (appel gratuit, 24h/24). Aérez, ne touchez à aucun interrupteur et quittez les lieux avant d'appeler depuis l'extérieur.
Dois-je appeler Mint Énergie ou Enedis en cas de panne de courant ?
En cas de panne générale ou de danger sur le réseau, appelez Enedis au 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département). Si la coupure ne concerne que votre logement, contactez Mint Énergie au 09 77 40 10 80.
Le service client Mint Énergie est-il basé en France ?
Le label Service France Garanti (obtenu en 2021, renouvelé en 2023) atteste que les équipes et la chaîne de service client de Mint Énergie sont basées en France, avec des critères de transparence vérifiés.
Annuaire vérifié et à jour. Les numéros de téléphone et horaires présentés sur cette page ont été actualisés en juillet 2026 par l'équipe d'experts de VarEnergie.