À propos de EniPlenitude
Plenitude, anciennement Eni, est la marque commerciale du groupe énergétique italien Eni dédiée à la transition énergétique. Présent en France depuis les années 1960 (stations Agip) et dans la fourniture résidentielle depuis 2012 via le rachat d'Altergaz, le fournisseur a été rebaptisé Plenitude en France à l'automne 2024, et compte aujourd'hui près d'un million de foyers clients.
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Notre avis d'expert sur Plenitude (ex-Eni)
"Plenitude affiche un profil contrasté : des offres Plenifix objectivement compétitives sur le prix, couplées à une note Trustpilot excellente portée par un service client réactif au téléphone, mais aussi un taux de litiges au Médiateur national de l'énergie nettement supérieur à la moyenne du marché et une note Selectra très en retrait. Le rebranding Eni vers Plenitude en 2024 a modernisé l'image et l'espace client, sans totalement effacer le passif de l'ère Eni Gas & Luce."
Points Forts
- Tarifs Plenifix réellement compétitifs (-6 à -8% vs références du marché)
- Note Trustpilot très élevée (environ 4,8/5 sur plus de 11 000 avis)
- Groupe international solide, avec une stratégie de transition énergétique affirmée
Points Faibles
- Taux de saisines au Médiateur de l'énergie élevé (environ 62 pour 100 000 contrats, 3 fois la moyenne nationale)
- Note Selectra très basse (environ 1,7/5), en fort contraste avec la note Trustpilot
- Héritage de pratiques commerciales agressives datant de l'ère Eni Gas & Luce
Questions fréquentes sur EniPlenitude
L'essentiel à savoir avant de souscrire.
Quel est le numéro de téléphone du service client Plenitude (ex-Eni) ?
Plenitude est-il moins cher qu'EDF ?
Comment résilier un contrat Plenitude ?
L'histoire et le positionnement de Plenitude (ex-Eni)
La branche fourniture d'énergie du groupe italien Eni est née en 2017 à Milan sous le nom Eni Gas e Luce, avant de se rebaptiser Plenitude en 2022 à l'échelle mondiale, dans le cadre d'un repositionnement stratégique vers les énergies renouvelables et la mobilité électrique. En France, le changement de marque a été finalisé en octobre 2024, l'entité opérant sous le nom Eni Plenitude France SAS, dont le siège est à Levallois-Perret.
Plenitude revendique aujourd'hui près d'un million de foyers clients en France, ce qui en fait le 4ème fournisseur d'énergie résidentielle du pays. À l'échelle du groupe, Plenitude approvisionne plus de 10 millions de clients dans 15 pays et exploite un parc de production renouvelable en forte croissance, avec un objectif de 8 GW de capacité en 2027.