Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?
Questions Fréquentes (FAQ)
Le changement de fournisseur est-il payant ?
Non, en France, le changement de fournisseur pour les particuliers est 100% gratuit, sans frais de résiliation et réversible à tout moment.
Y a-t-il un risque de coupure ?
Absolument aucun. L'électricité reste acheminée par Enedis, peu importe votre fournisseur. Vous ne remarquerez même pas le changement.
Comment résilier mon ancien contrat ?
Vous n'avez rien à faire ! Votre nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien contrat pour vous dès la validation de votre souscription.
Qu'est-ce que le tarif Base vs Heures Creuses ?
En 'Base', le prix du kWh est le même toute la journée. En 'Heures Pleines / Heures Creuses', il est moins cher la nuit mais plus cher le jour et l'abonnement est plus coûteux.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe de conseillers basés en France est là pour vous.
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