Relever son compteur est une étape cruciale du déménagement. Linky, Gazpar, erreurs de facturation... Voici comment procéder en 2026.
L'equipe d'experts Varenergie
Expertise de plus de 10 ans dans le secteur de l'energie en France. Specialistes des demarches de raccordement et de la reglementation (CRE, Enedis, Mediateur de l'Energie).
L'essentiel à retenir
Lors d'un déménagement en 2026, malgré la généralisation des compteurs communicants (Linky et Gazpar), le relevé de compteur contradictoire reste la pièce maîtresse pour éviter les litiges. C'est l'unique preuve juridique acceptée pour contester une erreur de facturation.
Le déménagement est souvent source de stress, et les démarches liées à l'énergie n'y échappent pas. Alors que le marché de l'énergie en 2026 reste tendu – avec la fin du mécanisme de l'ARENH, une accise sur l'électricité fixée à 30,85 €/MWh, et une hausse annoncée du TURPE pour août –, la moindre erreur d'index sur votre compteur peut vous coûter cher. Même si les prix ont légèrement baissé en 2025 (-15% sur le TRV en début d'année), payer pour la consommation du locataire précédent est toujours désagréable.
Voici la marche à suivre exacte pour bien relever votre compteur et éviter toute surfacturation.
La méthode pas-à-pas pour relever son compteur
Pour que le transfert de responsabilité soit incontestable, vous devez procéder méthodiquement, aussi bien lors de la remise des clés de votre ancien logement que lors de l'entrée dans le nouveau.
Litiges et erreurs de facturation : l'avis de l'UFC-Que Choisir
Il arrive parfois que les fournisseurs d'énergie se trompent dans l'estimation de la facture de clôture ou d'ouverture, ou qu'il y ait une confusion entre deux compteurs sur un même palier.
"En cas d'erreur de facturation, la procédure amiable est primordiale. Contactez le service client avec votre relevé contradictoire signé. Ne bloquez pas totalement le paiement de vos factures pour ne pas risquer de coupure, payez la part non contestée et réclamez la correction par courrier recommandé. Le relevé signé lors de l'état des lieux est la preuve absolue."
L'association de consommateurs rappelle également que vous avez la possibilité de saisir le Médiateur national de l'énergie si le litige n'est pas résolu au bout de deux mois de démarches avec votre fournisseur.
Pourquoi relever un compteur Linky ou Gazpar ?
Beaucoup de consommateurs pensent, à tort, que la présence d'un compteur communicant les dispense de relever l'index. Bien que Linky et Gazpar transmettent automatiquement les données de consommation à Enedis et GRDF, un dysfonctionnement ponctuel de transmission (problème de réseau CPL, panne temporaire) le jour de votre déménagement est toujours possible.
Avoir noté les chiffres par vous-même garantit que votre facture de résiliation sera calculée au kilowatt-heure près, sans utiliser d'estimations algorithmiques.
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Foire Aux Questions
Même avec un compteur communicant comme Linky ou Gazpar, faire un relevé contradictoire au moment de l'état des lieux d'entrée et de sortie est la seule preuve juridique incontestable en cas de litige ou d'erreur de facturation, particulièrement avec l'augmentation des coûts de l'énergie en 2026.
Pour relever un compteur Linky, appuyez sur les touches '+' ou '-' jusqu'à ce que l'écran affiche l'index de consommation en kWh. Si vous êtes en option Heures Pleines / Heures Creuses, continuez d'appuyer pour voir les deux index successifs.
Il est impératif d'inscrire le désaccord sur l'état des lieux et de prendre une photo claire du cadran du compteur avec la date visible. Si un litige survient, vous pourrez fournir ces éléments au fournisseur, voire au Médiateur national de l'énergie.