Démarches & Contacts rapides
| Démarche | Service concerné | Contact |
|---|---|---|
| Souscription électricité | Fournisseur (La Bellenergie) | Appeler maintenant04 84 80 20 00 |
| Résiliation contrat | Fournisseur (La Bellenergie) | Appeler maintenant04 84 80 20 00 |
| Urgence / Panne électrique | Gestionnaire réseau (Enedis) | Appeler maintenant09 72 67 50 XX |
Annuaire des services
Trouvez le contact exact pour votre situation.
Service Client (souscription et clients existants)
RecommandéPour souscrire, gérer votre contrat ou une question sur votre facture
Contact par e-mail
Alternative au téléphone pour vos démarches
Dépannage Électricité (Enedis)
Remplacez XX par le numéro de votre département (ex: 75 pour Paris)
Quand appeler le service client ?
Évitez l'attente musicale en choisissant le bon créneau.
| Jour | 8h – 12h | 12h – 14h | 14h – 18h |
|---|---|---|---|
| Lundi | Moyen | Moyen | Faible |
| Mardi | Faible | Faible | Faible |
| Mercredi | Faible | Faible | Faible |
| Jeudi | Faible | Faible | Faible |
| Vendredi | Faible | Moyen | Faible |
| Samedi | Faible | Faible | Faible |
Étapes pour contacter le service client La Bellenergie
- 1. Identifiez le motif de votre appelSouscription, gestion de contrat ou réclamation : consultez l'annuaire ci-dessous pour joindre le bon interlocuteur.
- 2. Préparez vos documentsMunissez-vous de votre numéro client et de votre numéro de PDL (14 chiffres), ainsi que de votre dernière facture.
- 3. Choisissez le bon créneauLe temps d'attente moyen étant d'environ 20 secondes, aucun créneau n'est particulièrement à éviter. Le service est ouvert en semaine et le samedi matin.
Guides de contact
Foire aux questions (La Bellenergie)
Quel est le meilleur moment pour appeler La Bellenergie ?
Le service client de La Bellenergie affiche un temps d'attente moyen exceptionnellement bas, environ 20 secondes. Il n'y a donc pas de créneau particulièrement à éviter, mais privilégiez les horaires de bureau en semaine pour un accompagnement optimal.
Le numéro de La Bellenergie est-il gratuit ou surtaxé ?
Le 04 84 80 20 00 est un numéro non surtaxé, facturé au prix d'un appel local selon les conditions de votre opérateur.
Le service client La Bellenergie est-il ouvert le samedi ?
Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. En dehors de ces horaires, l'espace client et l'application mobile permettent de consulter vos factures et suivre votre consommation.
Dois-je appeler La Bellenergie ou Enedis en cas de panne de courant ?
En cas de panne générale ou de danger sur le réseau, appelez Enedis au 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département). La Bellenergie ne commercialisant pas de gaz, ce cas de figure ne s'applique pas à votre contrat.
La Bellenergie propose-t-il aussi du gaz ?
Non, La Bellenergie commercialise uniquement de l'électricité verte. Pour un contrat de gaz, il faut vous tourner vers un autre fournisseur, tout en conservant éventuellement La Bellenergie pour votre électricité.
La Bellenergie propose-t-elle des offres pour les professionnels ?
Oui, la filiale LBE Business dessert les professionnels et les collectivités, avec un accompagnement dédié.
Annuaire vérifié et à jour. Les numéros de téléphone et horaires présentés sur cette page ont été actualisés en juillet 2026 par l'équipe d'experts de VarEnergie.