Résilier son contrat
Informations Essentielles
- Fournisseur
- Elmy
- Téléphone
- 09 80 80 20 31
- Espace Client
- Accéder à l'espace client
Étapes pour résilier
- 1. Regroupez les informations nécessairesMunissez-vous de votre dernière facture Elmy, de votre numéro de client, de l'adresse exacte du logement et de votre numéro de PDL (Point de Livraison).
- 2. Relevez l'index de votre compteurAvec un compteur Linky, la relève se fait automatiquement à distance. Pour un compteur non communicant, relevez les chiffres avant votre départ.
- 3. Transmettez votre demande de résiliationPour un déménagement, contactez le 09 80 80 20 31 (lundi-vendredi, 9h-18h) avec un relevé d'index à l'appui, pour résilier à la date de départ ou transférer le contrat vers le nouveau logement. Si vous changez seulement de fournisseur sans déménager, ne résiliez pas vous-même.
- 4. Payez la facture de clôtureVous recevrez une facture de solde correspondant à l'énergie consommée jusqu'à la résiliation et à l'abonnement au prorata, sans frais de pénalité.
Guides de résiliation
Foire aux questions (Elmy)
Quels sont les frais pour résilier un contrat Elmy ?
La résiliation d'un contrat Elmy est 100% gratuite pour les particuliers, à tout moment, sans période d'engagement. Vous ne payez que l'énergie consommée jusqu'à la date de résiliation.
Dois-je résilier moi-même si je change de fournisseur ?
Non. Si vous restez dans le même logement et changez de fournisseur, c'est votre nouveau fournisseur qui s'occupe de résilier Elmy à votre place. Résilier vous-même dans ce cas risque de provoquer une coupure.
Quel est le délai de préavis pour quitter Elmy ?
Aucun délai de préavis légal n'est imposé pour un contrat d'énergie particulier. En cas de déménagement, prévenez le service client Elmy au 09 80 80 20 31 avec un relevé d'index à l'appui, pour résilier à la date de votre départ ou transférer le contrat vers votre nouveau logement.
Dossier vérifié et à jour. Les procédures de résiliation présentées sur cette page ont été actualisées en juillet 2026 par l'équipe Varenergie. Notre comparateur est 100% indépendant.